客户背景
作为英国最大的银行之一，Alliance & Leicester拥有超过150万个网上银行用户。Alliance & Leicester计划到2009年再增加50万个活跃的网上银行用户。用户对网上银行交易的信心是达到这个目标的关键，因此Alliance & Leicester希望为所有网上银行用户提供最佳的反欺诈和反身份盗窃保护。
RSA消费者安全防护解决方案
2006年3月，通过部署RSA消费者安全防护解决方案，Alliance & Leicester成为英国第一家向客户提供用户到站点、站点到用户认证的商业银行。
RSA适应性Web认证解决方案专为满足消费型银行的需求而设计，提供3种认证方式：基于风险的认证、一次性密码认证和站点到用户的认证。基于风险的认证，可以最大限度减少终端用户的不便或困扰，特别是客户经常使用多个网上银行账户时。同时，在用户登陆时，Alliance & Leicester使用后台认证技术透明地认证客户身份，然后通过显示由用户选定的图片和短语帮助用户确认他们连接的是真正的Alliance & Leicester网站，这种安全措施大幅降低钓鱼、域欺诈等网络威胁。
成功实施
作为英国第一家部署站点到用户、用户到站点鉴定解决方案的银行，Alliance & Leicester需要非常周到的实施方法。实施项目团队包括来自银行内部和RSA在商务和技术领域的15位专家，以及几个第三方供应商的人员。最终，项目在既定的3个月内按照预算成功完成。
投资回报
实施新的解决方案后，自2006年3月到12月，Alliance & Leicester的网上银行交易数同比增加25%，网上银行的活跃账户增加了22%。预计到2009年，网上银行的用户数将增加50万。
Alliance & Leicester近期对10,000名网上银行用户的满意度调查显示：90%认为银行的安全措施‘好’或‘非常好’。此外，92%的人清楚地了解新认证系统的目的，而83%的人表示如果他们特定的短语和图片没有显示，则不会在Alliance & Leicester网站上输入PIN。
Alliance & Leicester负责网上银行业务的主管Andy Muddimer表示：“在选择采用更强大的鉴定解决方案时，我们主要评估三个指标：成本、易用性和额外的安全层。RSA在这三个领域都符合要求。”