2006年7月最新数据显示：今年上半年，中国经常上网购物人数超过700万人，这其中又有200多万人选择用信用卡或储蓄卡进行网上支付。敲敲键盘就能付钱，自然方便，但是，最近连续发生的一些事情也让人们对网上银行的安全性有些担心。最近，河南的陈先生就遭遇了网络银行盗窃。
陈先生说：“我今年3月开通了工商银行的网上银行，不过前几天，我在用网上银行给手机充值时，突然发现账户上的1600元只剩下了2.9元。”
陈先生马上拨打工行的客务电话，查询得知，他账户里的钱被分两次汇到了一个山东的账户上。
陈先生对此非常诧异。因为要转走钱必须经过两道密码，而且他是在家上的网，密码从没告诉过别人。陈先生随即到郑州市公安局网络安全检察支队查询，并将他的电脑搬到该支队检测。
郑州市公安局网络安全检察支队马警官说：“我们基本断定，钱是被人用木马
病毒转走了。”
专家：网银安全问题银行应负相应责任
据统计，中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银联等金融机构，都曾先后发现假网站，也有不少用户像陈先生一样上当受骗，损失不小。毕竟老百姓不是计算机专家，也不可能成为金融专家，出现假网站，消费者和银行各自应该承担什么样的责任呢，听听专家的观点。
中国消费者协会法律顾问邱宝昌说：“ 我认为这种责任，主要责任在银行。因为网络银行是金融机构提供一种新的金融服务方式，那么作为经营者，应当保障提供的经营服务是安全的。”
邱宝昌认为，如果黑客或木马程序可以侵入网上银行，盗取别人的帐号密码，那么银行对自己的管理范围首先 有失察的和提醒不足的责任，另外，病毒软件侵入正规网站，也说明银行管理系统本身有问题，银行就应该为此承担相应责任。
中国消费者协会法律顾问邱宝昌说：“尽管主要的刑事民事责任是在于行窃的罪犯，但在罪犯没有抓获之前，或罪犯无力承担民事责任的时候，银行应承担主要责任。”
记者调查： 两大措施可保障网银安全
网上银行案件的频频发生也引起了银行的高度重视，一些银行纷纷开始推出新的措施增加网上银行的安全性。
工行日前就宣布9月1日起，大幅降低网上银行大众版交易限额，从原来的每天最高5000元调低到300元。此外，工行还推出一种口令卡，通过每次密码随机组合变化，起到防范网上窃取的功能。
银行客户说：“以前总担心被骗，有了这些措施，要更放心一些吧。”
总的来看，目前银行提供的防范措施主要有两类。第一类是最普遍使用的帐号加密码方式的辅助措施，比如动态密码，也就是客户向银行注册一个预留手机号码，当进行转账支付时，银行通过短信给客户发送一个无法在网上被截取的动态密码，以保障安全的方式；以及核对预留信息，划帐短信提醒、口令卡方式等等。第二类措施是使用数字证书。
中国金融认证中心总裁李晓峰说：“身份确认、信息安全性、数据完整性、交易不可抵赖性问题，要保证这四点，只有一个安全措施，就是数字证书。”
像这种带有智能芯片、形状类似于普通“U盘”的电子钥匙就是数字证书的一种。数字证书是目前网上银行安全级别最高的支付工具，网上所有涉及帐户资金的对外转移都必须通过它进行唯一认证。目前，工行、建行、北京银行等二十五家
商业银行都已经与中国金融认证中心签署了数字证书认证服务，用户只要到柜台就可办理开通业务。
联播观点：网上银行不只需要安全技术
几乎所有银行都拍胸脯说，从技术上讲，网上银行的安全性绝对没有问题，银行说这话时似乎忘了一点，网上银行安全不只是一个技术问题。除了技术因素外，网上银行安全还必须依赖相关法律、法规建设和用户的防范意识，像假银行网站这样的骗局，仅靠银行的安全技术就不一定能够对付。网上银行在我国刚刚兴起，作为以信誉为生命的银行业，在建设网上银行时一定要考虑到各种潜在风险，仅用几项安全技术，是开不成网上银行的。