众生相
1.备份了联系人电话的同事“幸灾乐祸”
昨天早上，“28团购网”的CEO陈豪刚刚走进办公室就听说了MSN遭遇瘫痪。“客户怎么办？”这是陈豪脑子里跳出来的第一个问号。
在陈豪随后立即召开的会议上，他遗憾地得知，在公司15位销售人员中，12位都是采取MSN即时聊天的形式和客户保持长期联系，只有3位备份了客户的基本资料。
“我鼓励员工利用网络与客户交流，这比电话呼叫显得亲切和随意。”陈豪说，他的确没有料到MSN以这样猝不及防的方式让他束手无策。销售专员Emma带着哭腔说，一个重要的客户昨天刚把订单发到她的邮箱里，她准备今天做交接的，“现在全完了！”由于联系不到这位客户，就只能等着他来联系自己，而Emma可能付出的代价是失去这个订单。
但是在同一个办公室里，另外一些人却显得很从容。同样做销售的Roger很笃定地打着电话，他面前的电脑上有他平时及时更新备份的客户联系资料。这个灾难让他突然多了一个与客户沟通感情的“谈资”，每一个电话的开头他都会寒暄道：“您知道了吧，MSN瘫痪了……”
“这个意外的情况无疑考验了员工的日常工作习惯和工作态度。”陈豪觉得，昨天每个人的表现是可以在年终奖金上作出一定体现的。
但是，现在陈豪感到非常棘手的是，因为MSN具体的恢复时间遥遥无期，所以对于这次MSN瘫痪将给公司带来多少损失还无法计算。李祎
2.领导指示：申请好QQ才能下班
MSN和YAHOO双双罢工，不少人又“返璞归真”使用起了QQ，早报记者获悉，除了多年没用QQ的人重拾“旧号码”外，申请QQ新号码的人数在昨日也有剧增。
“平时同事之间都通过MSN交流工作，并用YAHOO电邮收发信件，可今天两个都上不了了。”培训公司的明先生有点哭笑不得地说道，“这下办公室可热闹了，同事之间相互询问QQ号并互添好友，有些已好久未用QQ已经忘记密码的同事们还特地又申请了一个，大家还起哄把音响调到最大，于是办公室到处都是嘀嘀声。”在卢湾区工作的陈女士也表示：“公司内很多人没有QQ号，听说海底光缆没那么快修好，领导就指示大家统统申请一个QQ才许下班。”张凌
3.香港人上海遇车祸求救电话被耽搁
前天晚上，来上海短暂商务旅行的香港商人王先生遭遇了意外的交通事故。由于腕部骨裂需要入院紧急治疗，王先生急需联系他在港的秘书帮助通知他在港的指定保险机构。但是，从晚上10点到次日凌晨，他始终没有拨通秘书的电话。
由于始终在医院接受治疗，王先生委托了在沪好友联系他在港同事。他的朋友表示，她发出的邮件一直没有得到回复，而电话线路也时好时坏，她直到昨天上午还没有与王先生的同事取得联系。病床上的王先生非常着急，因为按照规定，自己在上海出现意外必须要告知自己的保险公司，这样才便于保险公司对意外事故提供赔偿。
在联系香港方面遇到障碍之后，王先生当时还联系了另外一家美国金融机构的意外保险公司。按照协议，王先生可以在全球得到紧急救助的服务，但是这个24小时的英语、粤语专线始终无法接通。这让王先生感到气愤：“我还以为自己购买的服务是不符合当初协定的。”但随后他才得知，台湾地区发生了地震。李祎
网友留言摘录
———“美国的公司驻津办事处让我确认样品订单，可是我访问不了他们在美国的网站服务器。不仅如此，还有一个限期预订的活动，我肯定是来不及订了。”
———“我是做外汇的，用的是美国的交易平台，打不开，真的很着急，不知道恢复有没有具体的时间表！”
———“我们申请了美国的大学，怎么办啊！截止日期马上就要到了却出现这情况！1月1日就有一批学校截止了，就等这两天SUBMIT了！”
———“广州德国的网络中断，我公司所有的服务器都在德国，造成大陆、台湾、印尼三处分公司无法开展业务!”
———“我的MSN上不了，国外网站也上不了，一秒几十万上下啊！这些损失谁能补偿啊！连个二级应急措施都没有！不行就借道，该利用的都利用啊！”
———“我给我男朋友打电话（国际长途）都打不通。他能给我打过来，我就是没有办法打出去（早上8点还行的）。我只能用手机给他发邮件，而且必须用雅虎的，真是着急。”
———“国内手机国际长途ｉｐ也打不了了！国外的人往国内打电话也受到了影响，能打通但是没有声音！”
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