本报讯 伪造客服邮件，骗取客户的银行账号。昨日，福州常先生向本报热线0591-87095110反映，他收到这么一封“钓鱼邮件”。业内人士提醒，银行的客服邮箱通常只用于接受客户意见建议，一般不会向客户发送邮件。市民千万别上这个当。
市民常先生告诉记者，去年12月31日，他在众多电子邮件中，发现一封自称是“中国工商银行客户服务邮箱”寄出的英文电子邮件，称他的银行账户被锁定，让他立即点击邮件中附上的网络链接更改密码。常先生打开链接一看，却是一个克隆的“钓鱼”网站。发送邮件的地址是cus－tomers@icbc.com.cn。
记者昨日从省内银行业界了解到，这种通过假网站诱使网银用户输入账号密码的犯罪方式已经不是第一次出现，但目前还没有收到用户在该网站受骗的消息。业内人士提醒，用户应当直接输入正确的网址、设置密码时避免同一密码既登录又交易、设置预留验证信息、使用第三方数字证书。除此之外，还要养成良好的网络使用习惯，比如不在不安全的网络环境中(比如网吧)登录网上银行、定期更新杀毒软件、不随便点击不明邮件中的链接等，就不会泄密。