盗号者春节露马脚
王先生家里的ＡＤＳＬ每月４９．５元可使用４０个小时，属于限时包月，超时需要另外付费。从去年１１月份开始，由于工作原因王先生经常在家中上网查阅资料，网费也开始多了起来。这个月交完电话费后，王先生感觉不太对劲，自己过年期间都不在北京，网费却和平时一样多。仔细查阅几个月以来的电话账单，王先生发现从１２月开始每个月的ＡＤＳＬ费用里都有一项３０元的“信息服务费”，但自己除了上网查阅网页、收发邮件以外并没有使用其他的服务，通过询问北京网通客服人员，王先生才意识到自己的ＡＤＳＬ可能被盗号了。
通过进一步调查，王先生３个月来多交的那部分费用原来是被盗号者购买了Ｑ币，每月３０块钱相当于多上了１０个小时网，不仔细看账单的话还不容易注意。另外，盗号者使用王先生的ＡＤＳＬ账号消费后并不继续上网也是他没有及时发现ＡＤＳＬ密码被盗的原因。如果不是恰逢春节外出后交费发现话费账单异常，王先生恐怕还要遭受更多的损失。
系统认号不认人
北京网通客服人员告诉记者，宽带（ＡＤＳＬ＼ＬＡＮ）账号具有宽带上网和网上支付功能，使用宽带账号上网和购买各种宽带应用产品的费用由机主一并缴纳，系统只能判断宽带账号的用户名和密码是否正确，换句话来说，系统目前只能认号不能认人，无法判断此账号是否已被盗用。目前，王先生已经重新修改了自己的ＡＤＳＬ密码，但被盗号者消费掉的钱只能自己承担了。
网通即将技术升级
今年以来，消费者使用的ＡＤＳＬ账号被盗事件频发。北京网通相关人士在接受记者采访时表示，ＡＤＳＬ用户可采取以下方式保护自己的密码安全：一方面，消费者需要及时更新电脑系统及杀毒软件，安装网络防火墙和防黑客软件，增强抵御网络黑客攻击的防卫能力；另一方面，消费者可登录北京网通网站ｗｗｗ．ｂｊｔｅｌｅｃｏｍ．ｃｏｍ．ｃｎ“网上营业厅”中的ＡＤＳＬ自服务系统，及时查询、掌控自己的消费明细并定期更改上网密码。
目前北京网通在不断丰富、加强ＡＤＳＬ自服务系统功能，提高用户对上网账号、密码管控性的基础上，近期将启动从网络技术层面有效防止ＡＤＳＬ密码盗号的相关工作。如果消费者怀疑自己的ＡＤＳＬ密码被盗，应马上联系北京网通１００６０客服人员查明情况并修改自己的密码，以防遭受损失。