包括McAfee在内的多家安全厂商担心微软拖延太久无法提供他们所需要的信息，最终无法保证微软64位Vista系统用户的安全。微软上周曾向欧洲委员会做出承诺，该公司将向安全厂商提供必要的信息资料。
此前，McAfee驻布鲁塞尔律师曾表示，微软并未履行“虚伪的承诺”。对此，微软方面反应强烈。该公司安全技术部门副总裁Ben Fathi表示，很不幸的是，McAfee律师做出不准确的同时带有煽动性的言论。微软本周四曾表示，该公司将对Vista进行必要的修改，以便扫除安全厂商的忧虑，但微软并未给出具体时间表。
欧洲委员会过去曾表示，微软拖延向其它厂商提供信息的时间，有可能导致这些厂商流失市场份额。而现在，这样的问题出现在64位Vista操作系统当中。几家主要的安全厂商纷纷表示，他们需要访问64位Vista系统的内核，以便更全面地保护用户。目前，安全厂商可以访问32位Windows操作系统内核，但由于微软内核控制软件PatchGuard保护64位内核免受黑客攻击，安全厂商同样也被拒之门外。
市场研究机构Gartner本周公布调查报告称，在现有条件下，安全厂商无法为64位Windows系统提供全部功能。Gartner预测，相关的解决方案可能要到2008年才能出台，但微软对此并未表示认同也未曾公布自己预测的时间。