微软公司本周星期三发表声明：微软没有发现其Xbox Live或Bungie.net在线游戏服务安全措施被突破的证据，同时也没有证据表明用户存在被欺骗而泄漏个人信息的麻烦。
微软的声明是在接到有关用户投诉，他们的游戏账号和用来购买“微软点卡”的信用卡号被盗，宣布展开调查一天后发表的。
“是发生了几例彼此孤立的事件，恶意用户企图攫取其他没有防备用户的个人信息，从而进入他们的游戏账户。”
“我们已经调查了情况，没有发现危及Bungie.net或Live游戏网络安全的证据。而且，根据我们的了解，没有信用卡或别的个人信息被暴露。”
近来，出现了几个Xbox Live用户团体公开鼓吹偷窃账户信息。在网站上，一个自称为“声名狼藉”的团体每天至少盗取10个账户。
“我们认为是时候提醒用户不要泄漏他们的个人信息，以保护他们的账户。Xbox用户不要透露真实姓名、住址、信用卡号码等可供识别的个人信息。这些信息竟会被怀有恶意的其他用户利用。”