日前，360推出永久免费的杀毒软件正式版，引发行业震荡，不少杀毒同行质疑360免费杀毒“砸了大家的饭碗”。对此，360公司总裁齐向东近日在中国互联网大会“高层年会”上表示，网民是创造互联网价值的主体，也是互联网公司的衣食父母，因此网民就该享受免费的安全服务，他呼吁全体互联网公司都要对网民“更好一点”。据齐向东透露，360免费杀毒将每年为网民节约100亿人民币，相当于3个鸟巢的造价。
据悉，360近期连续发布多项永久彻底免费的安全产品。9月中旬，360安全卫士推出“云查杀引擎”，能够消灭网上新生的未知木马；10月20日，360干脆发布了连“激活码”都不需要的免费杀毒软件正式版，随即受到网民的热烈追捧，日均下载量超过100万人次。
齐向东表示，过去一套杀毒软件每年要卖300元钱，在360倡导免费的推动下，如今价格已经普遍降了下来。以杀毒软件每年每套100元的均价计算，360免费杀毒软件如果能被1亿台电脑安装使用，就相当于为网民节约了100亿，这是非常巨大的社会贡献。
在永久免费的360杀毒诞生之前，国内杀毒软件动辄几百元的高价让大多数用户望而却步。网民要么花大价钱购买杀毒软件，但效果有限客；而大部分网民干脆不装杀毒软件让电脑“裸奔”，这样不光自己容易遭受损失，他们的电脑也会成为木马生存和制造危害的温床。齐向东说：“互联网安全必须全民动员，既然网民对互联网的繁荣做出基础性的贡献，互联网行业就应该推动免费安全服务的普及，对付木马产业需要像‘杀蟑螂’一样，让全体网民的电脑都不留安全死角。”
面对传统杀毒厂商质疑“杀毒免费后靠什么挣钱”，齐向东表示，网络安全是互联网的基础服务，基础服务免费、增值服务收费才是互联网的商业模式。
齐向东解释说，增值服务的目标不像基础服务要让每个人都用到，甚至只有1%的人用就可以，它的前提是用户群的规模足够庞大，免费用户是收费用户的金字塔基座，不能只为1%的付费用户就砍掉99%的免费用户，那样连金字塔尖的1%都会不复存在。
“更重要的是，如果网民没有安全的上网环境，如果放任木马产业侵害网民的个人隐私和财产安全，安全问题将毁掉整个互联网。”齐向东说。