韩国警方的“网络恐怖响应中心”（Cyber Terror Response Center）周一表示，通过分析2005年10月到今年2月14日之间建立的《天堂》游戏帐号，估计有98万到122万名用户的身份实际上从未玩过该游戏，通过检查IP地址显示，绝大多数是在中国建立的。
但是韩国警方还未能发现这种大规模盗窃来自哪家网站，只知道约3000多人是来自二手车交易网站。警方表示，黑客通过韩国大学和公共机构的网站使用盗取的身份，以便掩饰他们来自中国的事实。韩国警方已经要求中国警方帮助追踪黑客，这些黑客涉嫌从事大规模欺诈以便获取武器等虚拟装备。
游戏制造商NC Soft由于涉嫌帮助和教唆身份盗窃正在受到调查。自从去年十月以来，《天堂》每月增加17万到51万会员，在此期间，NC Soft每月最多收到18000起投诉，受害人在不知情的情况下加入了游戏并支付了费用，以前大约只有2000起，但是NC Soft没有采取措施。