“铁通的客服电话是10050，并不是51890988。”昨天，北京铁通相关人士紧急致电本报记者，就近来网上突然曝出的“李鬼版”铁通客服电话进行澄清。
记者获悉，北京铁通近来接到多位用户投诉，称按照互联网上公布的铁通客服电话老是打错。经过北京铁通了解，此事缘起于网上公布所谓“新版北京地区常用电话号码表”，其中铁通公司的服务热线一栏赫然写着51890988。而根据了解，这个电话号码为用户私人电话，用户经常接到咨询铁通业务的电话，给用户造成了不便。
北京铁通方面表示，公司从未官方发布过51890988的客服电话，铁通公司的全国统一客户服务号为10050，请广大用户注意。