韩国农协银行有约5000家分行，是韩国境内最大的银行网络。本月12日，该银行电脑网络开始出现故障，客户无法提款、转账、使用信用卡和或取得贷款。三天后，农协银行才恢复部分服务；但截至昨天，一些服务包括预借现金服务仍尚未恢复。
到目前为止，农协银行接获大约31万名客户的投诉，另外还有将近1000人要求银行赔偿。农协已承诺将对客户所蒙受的损失作出全额赔偿，同时也强调客户的个人资料并没有因为这起事件而泄露出去。
农协银行领导层怀疑，其网络瘫痪是黑客造成的。当局怀疑黑客输入指令，将银行的电脑伺服器破坏，并消除部分的交易纪录。据了解，大约540万名信用卡客户的交易纪录已暂时被删除。
韩国检察官正在调查这起事件是否是黑客所为。韩国金融监督院以及中央银行的官员则前往农协位于首尔的总部调，查该银行是否有遵守电脑安全规则。
农协银行职员金友庆表示，这事件可能是一名“有经验”的专家所干，使得银行的整个网络陷入瘫痪。他指出，这名黑客利用分包商的膝上电脑输入指令，破坏了整个伺服器系统。
无独有偶，这本月内第二家疑遭黑客袭击的韩国金融公司。本月7日，现代资本公司（Hyundai Capital）也遭黑客袭击，至少42万名客户信息被盗，引起全社会震惊。负责调查此案的首尔地方警察厅网络犯罪调查组18日表示，已逮捕在指挥此次事件的主谋之一许某（40岁）。
据警方透露，去年12月底许某在菲律宾从有七八年交情的郑某（36岁）处听说，有一个很有名的黑客，给他2000万韩元（约2万3000新元），就能盗取大企业个人信息，用这些个人信息敲诈勒索可赚取大笔钱。于是许某与郑某合伙，策划了此次黑客事件。
郑某提及的黑客姓申（37岁），过去也曾袭击过门户网站Daum和大型通信公司网页，后于2007年逃到菲律宾。
韩国警方已对目前在国外的申某、郑某等3名嫌疑犯下达通缉令，并向国际刑警发出协助要求。