高效的病毒查杀能力是用户忠实选择的基础。这个问题我们设置了多项选择，分别对以下7个项目进行了收集：
1.对新病毒的快速响应
2.高效的查杀病毒能力
3.高质量的恢复染毒文件
4.获得各项国际权威认证
5.每小时一次自动更新病毒库
6.用户口碑
7.占用系统资源
样本回收结果32364个，而用户选择的全部结果比率差距较小，“高效的查杀病毒能力”和“对新病毒的快速响应”受到关注，分别占有27.75%和15.76%(见下表)。
卡巴斯基仅在2006年就获得二十多项来自权威认证以及世界各地媒体的推荐和奖项，这反应了卡巴斯基的反病毒技术得到世界各地用户的认可，也是用户值得信赖的基本保证。病毒库的及时更新也再一次得到用户的重视，占有13.68%的用户认为能够接受每小时一次自动更新病毒库。
在这一点上目前各杀毒软件厂商已经得到重视，在病毒库哭得更新上都能够做到及时、自动。大大方便了用户的使用和计算机、网络的防病毒的能力。同时也有9.63%的用户希望软件在资源的占用上能够减少。
六、资源占用成为用户关注的热点
在问题的第七项我们设置了用户对卡巴斯基的使用还有哪些建议?较多的用户反应了卡巴斯基在实际应用还应该降低资源占用。这与用户的使用环境具有一定关系。影响卡巴斯基启动和运行进而影响系统资源占用的因素大致有以下几点：
1、计算机本身配置较低
2、程序多任务运行
3、系统由于长时间运行大量程序未能得到及时整理和清理
4、系统本身已经感染病毒而又未能及时杀毒
5、新的木马软件和恶意软件的资源占用
而通过我们的测试，在没有安装KIS的情况下启动机器比安装KIS后仅快了不到10秒的时间。开启开机扫描和关闭开机扫描的两种情况下，系统的启动速度并没有什么大的差别，内存的占用率也不是很高。并且KIS可以在CPU使用率高时，暂停对系统的扫描，防止了系统被拖慢的情况出现。
防止系统被拖慢的设置
作为杀毒软件来说，较快的病毒文件检测以及准确报告，避免误删重要资料，成为用户关注的重要指标。越来越大的病毒库升级文件让更多用户感到无所适从，尽管目前的计算机硬件配置已经很高，更多的用户害怕一旦计算机系统故障造成的重装系统而丢失的病毒更新资料，而不得不重新下载全部更新，可见在病毒更新的优化上也是目前反病毒软件值得考虑的重要任务。
软件拥有数据备份和恢复虽然在一定程度上能够挽救用户的重要资料，但是对于中低端用户来说复杂的软件设置将是一个障碍，而目前大多反病毒软件还不具有数据备份和恢复功能。这也将是一个具有潜力的市场和契机。
写在最后：真的，我没有想到这次关于卡巴斯基的问卷调查能够收到这么多网友的关注和积极参与，在我整理网友意见的时候，我真的感到卡巴斯基已经这么深的被用户所接受，很多的用户就是被朋友推荐和推荐给朋友，尽管卡巴斯基在资源占用上可能还不尽人意，尽管卡巴斯基的价格还不能满足更多的用户，尽管升级服务的本地化还不够完善……
但是通过2006年的地震灾害带给网络的影响，已经受到国外希望在中国拓展市场的公司，重新审视对中国本地化的服务意识。我们希望更多更好的软件厂商涌现，当我们希望高喊一声支持国产的同时，我们的软件厂商是否应该有所思索了呢?
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